Una de las frases más contundentes del libro «Comercio Notable – Cómo ganar y retener clientes en la era de la disrupción» de Steve Dennis, uno de los 12 libros que leeré en el 2022 (Que si no conoces esa lista, te invito a leerla) está precisamente en la primera línea del capítulo uno:
“El retail no está muerto. El retail aburrido sí”.
Y es que el autor si algo deja claro en esta obra es que… “ Las tiendas físicas difícilmente van a desaparecer, pero habrá menos de ellas”. Y además… estas tiendas serán diferentes a lo que estamos acostumbrados.
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