Pese a que poco a poco estamos retomando una nueva normalidad, y las tiendas físicas van recibiendo cada vez más consumidores, el fenómeno del ecommerce es la tendencia mayoritaria para millones de clientes de cualquier edad y estatus socioeconómico. Por ello, en vez de desechar la idea del comercio electrónico, cada vez son más los negocios y empresas que deciden abrir un marketplace para llegar a un creciente número de potenciales clientes.
Sin embargo, muchas tiendas online que acaban de comenzar no dan tanta importancia al proceso de la logística inversa, es decir, al método para gestionar las devoluciones, es por eso que hoy te comparto 4 recomendaciones clave que puedes aplicar a tu estrategia.
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